Tendências em UX 2025: Como melhorar a experiência

Artem Dovhopol

O design de UX é como uma jornada: ou evolui ou se torna irrelevante. Esse processo não pode ser pausado😉

Principais conclusões 👌

Introdução

A competição pela atenção dos usuários está ficando cada vez mais intensa, com o UX de qualidade ganhando destaque. Cinco anos atrás, o design de UX era apenas uma conveniência desnecessária, mas em 2025, ele se tornou crucial para o sucesso dos negócios.

O seu enfoque em UI/UX pode essencialmente determinar o destino do seu produto neste momento. Os usuários também começam a entender o que é bom e o que não é. Algumas empresas podem chamar isso de "exigente", mas nós vemos isso mais como um gosto digital adquirido, por assim dizer. E é justo—se o site de um bom produto é mal funcional e uma confusão de elementos de design, esse produto realmente é bom? Para garantir que seus clientes potenciais realmente concluam a compra, assegure-se de que seja o mais confortável possível para eles gastarem seu dinheiro.

Inclusividade e acessibilidade

Sim, a inclusividade importa. Não, não é apenas uma tendência "woke" que vai desaparecer em alguns anos. É imensamente importante que todos os elementos da interface e toda a funcionalidade do produto estejam disponíveis e acessíveis a todos – incluindo pessoas com condições de saúde específicas. E se "É a coisa humana a se fazer" não for um argumento forte o suficiente, lembre-se de que a inclusividade também pode significar um mercado completamente intocado para você explorar.

Aqui estão algumas dicas para melhorar a inclusividade do seu produto:

• Introduza esquemas de cores alternativos para o seu produto, permitindo que pessoas com diferentes deficiências visuais interajam com sua criação de forma mais confortável.
• Dedique algum tempo para desenvolver métodos alternativos de interação, como comandos de voz ou descrições de texto para imagens.
• Verifique se o seu produto é compatível com vários tablets de leitura e outros dispositivos projetados para pessoas com limitações.

Assim como na cibersegurança, a experiência do usuário não deve ser vista como um objetivo final — é um processo. Melhorar constantemente as interações com o produto ajuda a manter o interesse do usuário e aumentar a satisfação

Personalização

Você tem que admitir, quando um site ajusta-se às suas preferências individuais e filtra o conteúdo com base no que você gosta ou não gosta, a busca pelo que você precisa se torna um prazer. UX que se adapta rapidamente aos desejos e necessidades dos usuários é um verdadeiro gerador de leads e vai melhorar significativamente a imagem da sua marca.

E como você faria seu produto mais atento? Vamos dar uma olhada:

• Recolha e use dados sobre todas as interações dos usuários para personalizar suas recomendações.
• Faça os filtros e outras configurações flexíveis, permitindo que os usuários ajustem a interface ou a funcionalidade de acordo com suas necessidades.
• Use IA e aprendizado de máquina para prever o que seus clientes potenciais gostariam e não gostariam.

Microinterações

Microinterações são pequenos, mas importantes, elementos da interface que oferecem aos usuários a sensação inigualável de interagir com algo reativo e vivo. Elas podem incluir animações, feedback tátil, efeitos sonoros e mais. Essa tendência já existe há algum tempo, e em 2025, as microinterações continuam sendo tão importantes quanto. Até as coisas mais simples, como transições suaves entre páginas, podem fazer uma grande diferença.

Por onde começar? Aqui estão alguns passos para começar:

• Adicione pequenas animações para pressionamentos de botão.
• Substitua as telas de carregamento silenciosas por indicadores visuais.
• Introduza pequenos feedbacks audiovisuais para cada interação.

Mas não exagere – muitos elementos interativos podem ser prejudiciais para PCs e telefones mais fracos, arruinando a experiência geral.

Interfaces de voz e inteligência artificial

Agora, a parte interessante. O UX tem se transformado imensamente nos últimos anos, principalmente sob a influência dos avanços da IA e do aprendizado de máquina. Dá um pouco de medo, sim, mas também é meio maravilhoso. As funcionalidades de IA podem proporcionar ao seu produto a própria inclusividade que discutimos anteriormente, além de melhorar o conforto do usuário.

Interfaces de voz e IA podem trazer uma série de vantagens para o seu produto, incluindo:

• Interfaces de voz tornam a interação com os produtos mais natural e conveniente, especialmente em situações em que as mãos estão ocupadas.
• Inteligência artificial pode analisar o comportamento do usuário e adaptar a interface às suas preferências, melhorando a experiência geral.
• IA pode ajudar a criar recomendações personalizadas e melhorar a funcionalidade de pesquisa.

A IA é ótima, claro, mas não se esqueça de que, na maioria dos casos, ela é um substituto ruim para uma pessoa real. Um ótimo exemplo é o nosso querido Spotify. Lembra-se dos resumos anuais? Essas incríveis funcionalidades de fim de ano mostravam quais gêneros e artistas foram seus favoritos no ano passado – pessoais, interessantes e realmente divertidos de assistir e ouvir. Em 2025, no entanto, algo deu errado. 70% dos usuários acabaram com Drake como artista favorito, enquanto outros ficaram completamente insatisfeitos com declarações bizarras como “Você ouviu witch-punk-jazz-ambient-tax-fraud-soul por 245 horas.” Ainda não está claro o que aconteceu, mas, segundo algumas fontes, o Spotify substituiu um departamento inteiro responsável pelas recomendações por aprendizado de máquina. Se isso é verdade ou apenas um alarmismo sobre IA, você decide. No entanto, se uma parte específica do trabalho exige criatividade, é melhor jogar pelo seguro e contratar uma pessoa real.

Um pouco mais sobre UX...

Quer garantir que seu site está pronto para o lançamento e é o mais confortável possível de usar? Confira nosso Teste de usabilidade: Como melhorar seu site e aumentar as conversões

Minimalismo

O minimalismo continua a ser um dos tópicos mais quentes no design de UX. A simplicidade está se tornando um critério chave para um produto de sucesso. Elementos visuais estão ficando menores, e a navegação está se tornando mais intuitiva.

Como aplicar o minimalismo no design de UX:

• Remova elementos desnecessários que não contribuem para a funcionalidade principal.
• Foque na limpeza e simplicidade para evitar sobrecarregar os usuários com informações.
• Use o espaço estrategicamente para direcionar a atenção do usuário para as ações mais importantes.

Otimização

Todas as funcionalidades listadas acima podem proporcionar grandes melhorias na qualidade de vida para o seu produto, mas sem uma base estável, até mesmo elas eventualmente falharão em trazer lucros. A otimização é a base que você precisa — se seu produto estiver cheio de até os menores bugs e erros, nenhum assistente de IA ou design minimalista fará com que ele seja rentável.

Aqui estão algumas dicas de otimização para manter em mente:

• Se vídeos ou imagens não estão carregando corretamente ou demoram muito para aparecer, descubra o motivo e conserte.
• Introduza tecnologias modernas de caching e CDN para entrega rápida de conteúdo.
• Dedique tempo extra para otimizar a versão móvel — esses detalhes são fáceis de ignorar, mas contribuem significativamente para a satisfação do usuário.

Conclusão

Tendências de design de UX em 2025 estão em constante evolução, com a integração de experiências personalizadas, animações, interfaces de voz e inteligência artificial melhorando a interação do usuário com produtos digitais. Implementar regularmente novas tecnologias e focar na facilidade de uso e interfaces intuitivas garantirá altos níveis de satisfação do usuário. Lembre-se, o design de UX é um processo contínuo de melhoria que deve ser adotado de acordo com as últimas tendências.

Leitura recomendada 🤓

"The Design of Everyday Things", Don Norman

Este clássico explora os princípios do design centrado no usuário e como criar produtos que atendam às necessidades dos usuários.

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"Don't Make Me Think", Steve Krug

Um guia conciso sobre usabilidade na web, enfatizando a importância de navegação e design intuitivos.

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"Lean UX: Applying Lean Principles to Improve User Experience", Jeff Gothelf

Este livro apresenta as metodologias de Lean UX, focando na colaboração e no design iterativo para melhorar a experiência do usuário.

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