O Product Owner (PO) é a figura chave no mundo do desenvolvimento flexível e na metodologia Scrum. Ele é frequentemente negligenciado, e estamos aqui para lembrar a todos por que isso é errado, destacando suas responsabilidades e sua importância geral.
Principais pontos 👌
Uma interação saudável entre o Product Owner e a equipe do projeto pode melhorar significativamente a qualidade do produto final
Sem o Product Owner, a equipe pode facilmente perder o foco, o que, por sua vez, afeta significativamente a produtividade
Uma priorização adequada no Product Backlog pode aumentar significativamente o valor do produto
Quem é o Product Owner?
Então, se pensarmos no seu projeto como um navio, onde o Scrum Master é o capitão que supervisiona todos os fluxos de trabalho vitais, os membros da equipe de desenvolvimento são os marinheiros que executam as tarefas necessárias para manter o navio à tona, então o Product Owner é o navegador que define o rumo através de tempestades traiçoeiras.
O Product Owner governa as ações da equipe no Scrum e no Agile. Ele toma todas as decisões importantes que determinam como o produto se desenvolverá para manter-se alinhado com as necessidades dos usuários e os objetivos de longo prazo do negócio. Seu principal objetivo é a priorização de tarefas, garantindo que a equipe trabalhe em ações realmente valiosas, em vez de coisas que podem esperar um tempo saudável.
Em muitos produtos esta "direção" torna-se o canal principal de vendas, por exemplo, uma loja online. Um PO competente pensará primeiro em como tornar o site eCommerce estável, compreensível e cómodo para os usuários, e só depois em melhorias secundárias.
Sem um chef de cozinha, nenhum restaurante terá sucesso. Da mesma forma, nenhum produto pode ser bem-sucedido sem um Product Owner
O que o Product Owner faz?
- Supervisiona o Product Backlog. Acompanha todas as tarefas e atribuições de alta prioridade, garantindo que a equipe se concentre no que é importante.
- Mantém a equipe alinhada com o que o mercado precisa. Toma decisões decisivas sobre as funcionalidades que o produto terá com base no feedback dos usuários.
- Garante que as equipes colaborem. O Scrum Master, a equipe de desenvolvimento e outras partes responsáveis devem trabalhar em estreita colaboração para máxima eficiência. O Product Owner garante que todas as equipes estejam trabalhando juntas e alinhadas com a visão do produto.
- Forma a identidade do produto. O Product Owner conhece e entende as dificuldades dos usuários mais do que qualquer outra pessoa, então todas as decisões importantes sobre que tipo de produto a equipe produzirá no final são de sua responsabilidade.
Em muitos negócios, parte desta imagem é uma conta pessoal cómoda, onde o cliente gere por si só pedidos, pagamentos e documentos. Para o Product Owner é importante incluir isso na visão e priorizar o desenvolvimento de contas pessoais, para aliviar a equipe e aumentar a lealdade dos usuários. - Minimiza os riscos ao máximo. O Product Owner é o mestre da adaptabilidade e está sempre pronto para se ajustar às mudanças para manter o produto o mais valioso possível.
- Realiza verificações de qualidade no produto. O Product Owner garante que o produto final atenda a todos os padrões e requisitos do setor.
O papel do Product Owner não se resume apenas a gerenciar a lista de tarefas, mas a guiar a equipe na criação de produtos que realmente resolvam os problemas dos usuários e tragam valor para o negócio.
— Jeff Sutherland, coautor da metodologia Scrum
Product Owner no Agile
Como é de costume, as responsabilidades do Product Owner não se limitam a “acompanhar tarefas e prioridades” – é muito mais complexo do que isso, especialmente em equipes que operam sob as metodologias Scrum ou Agile. O Product Owner é o estrategista da equipe, sempre em busca de maneiras de melhorar o produto e torná-lo mais valioso para o mercado.
Portanto, se a responsabilidade do Scrum Master é garantir que todos os membros da equipe sigam a metodologia estabelecida, e o dever da equipe de desenvolvimento é realizar tarefas de alto valor, então o Product Owner decide quais tarefas realmente têm alto valor e mantém ambas as partes alinhadas com os objetivos de longo prazo da empresa.
Quer aprender mais maneiras de fazer seu negócio crescer? Confira nosso artigo Integração de mídia social: Como configurar e usar para negócios
Principais habilidades do Product Owner
Existem algumas habilidades vitais que todo Product Owner deve ter para desempenhar suas funções com sucesso:
Comunicação. O Product Owner deve saber como transmitir suas ideias de forma clara para cada membro da equipe, minimizando confusões e mal-entendidos. Sendo o mestre da diplomacia da equipe, o PO não apenas dá ordens à equipe, mas realmente explica sua importância.
Raciocínio analítico. O PO precisa entender o mercado e suas necessidades atuais. Como isso é feito? Observando de perto as tendências, o feedback dos usuários e todos os dados e métricas relacionadas ao setor.
Em produtos digitais, esta análise inevitavelmente inclui o tráfego orgânico: consultas de busca, posições, cliques em links externos. Um Product Owner que entende como funcionam o SEO e a construção de links poderá conscientemente priorizar tarefas de visibilidade do site, em vez de considerá-las "puramente marketing".
Flexibilidade e adaptabilidade. O Agile é sobre mudanças constantes. O PO está sempre pronto para essas mudanças e sabe exatamente como construir o produto para que ele possa suportar a pressão das marés que mudam constantemente.
Gestão de tempo e prioridades. Como já dissemos várias vezes, os POs são focados em prioridades. Portanto, é justo dizer que todo Product Owner deve saber como realizar múltiplas tarefas enquanto mantém o foco no objetivo.
Compreensão profunda dos processos de negócios e do produto. O PO absolutamente deve entender o que o produto significa e como esse “significado” se encaixa na estratégia de negócios estabelecida.
Fato interessante 👀
Em 2017, um estudo da Scrum Alliance revelou que 71% das empresas que usaram Scrum relataram um aumento na qualidade do produto devido à colaboração eficaz com o Product Owner.
Conclusão
O papel do Product Owner em uma equipe Scrum e Agile é crucial para o desenvolvimento bem-sucedido do produto. Ele gerencia o Product Backlog, toma decisões estratégicas e ajuda a equipe a se concentrar nas funcionalidades mais valiosas. Sem um Product Owner capaz, uma equipe pode perder o foco, levando a um desenvolvimento ineficaz. Essa pessoa determina qual produto será criado e garante que ele atenda tanto às necessidades dos usuários quanto aos objetivos de negócios.
Leituras recomendadas 🤓
“The Professional Product Owner”, Don McGreal
Um guia para maximizar o valor com Scrum, enfatizando a importância do papel do Product Owner.
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“Scrum Product Ownership”, Robert Galen
Um livro focado no papel do Product Owner no Scrum, com dicas práticas e exemplos do mundo real.
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“Practical Scrum: Rapid Product Development”, Jeb Riordan
Um guia prático para o rápido desenvolvimento de produtos com Scrum, abordando os papéis e responsabilidades dos membros da equipe.
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Artem Dovgopol
O Product Owner é como um maestro — guiando o processo sem tocar todos os instrumentos😉