Как выбрать агентство, которое создаст привлекательный и эффективный сайт? Разберем частые ошибки и выясним, какие вопросы помогут избежать ненужных затрат и времени на доработки.
Ключевые идеи 👌
Репутация и реальные кейсы — хорошие маячки при выборе подрядчика
План и четкая коммуникация помогают избежать срывов сроков и роста бюджета
Цена не всегда отражает качество — важно разбираться, за что именно вы платите
Введение
Представьте, что у вас есть идея: вы хотите запустить новый продукт, обновить текущий сайт или, скажем, расширить бизнес. Логично найти команду разработчиков, которая возьмет все «под ключ». Но одно дело — услышать от подрядчика обещания сделать «мега-крутой» сайт, а другое — реально получить работающий инструмент, который приносит клиентов и продажи.
Так как же избежать пустых обещаний? Давайте разберемся и посмотрим, как начать разговор с правильным агентством и, что еще важнее, на что обращать внимание при изучении их портфолио. Большая часть этого начального этапа — подготовка четкого технического задания. Что-то структурированное, вроде грамотной разработки спецификации, помогает избежать недопониманий в дальнейшем.
Выбрать агентство и не пожалеть
Репутация и кейсы: кто и что говорит
Первое, на что обычно смотрят — это портфолио и отзывы. Портфолио может пестрить яркими картинками и логотипами известных компаний, но если нет живых откликов реальных клиентов, стоит задуматься. Часто бывает, что кейсы у агентства выглядят скромно, зато все заказчики хвалят подход и сервис.
Если вы планируете полную трансформацию — а не просто небольшую правку — изучение того, как команда подходит к редизайну сайта, даст вам четкое представление об их стратегическом мышлении, а не только о визуальной составляющей.
Интересный пример: компания, которая на вид не имеет «звездных» проектов, но работает с малыми бизнесами уже 10 лет. У них нет громких имен в портфолио, зато десятки отзывов от реальных предпринимателей, которые рассказывают, как сайт увеличил продажи на 20–30%. Для малого бизнеса это намного ценнее, чем снимки «глянцевых» прототипов.
Интересный факт 👀
По данным Clutch, 62% компаний жалеют о выборе подрядчика из-за недостаточного изучения отзывов и портфолио.
Опыт в вашей нише
Насколько это важно?
Если агентство уже делало что-то похожее, времени на «погружение» будет меньше.
Но и свежий взгляд из другой области иногда приносит неожиданные и полезные решения. Главное, чтобы команда была готова вникать в специфику и не лениться задавать вопросы.
То есть, если вы — логистическая компания, и агентство прежде делало только сайты для салонов красоты, стоит попросить их объяснить, как они планируют учесть ваши узкопрофессиональные процессы, тот же учет грузов или тарифов.
Не стройте вечный сайт
Или как держать сроки под контролем.
Хорошие агентства обычно предлагают пошаговый план: дизайн, верстка, интеграции, тестирование. Если же подрядчик говорит «все будет готово быстро» и не может описать, как именно пойдет работа, готовьтесь к сдвигам сроков и «сюрпризам» по бюджету.
Один мой знакомый бизнесмен заказал сайт у небольшой студии, которая пообещала запустить все за месяц. В итоге работа затянулась на полгода из-за плохой организации и отсутствия внятного ТЗ.
Отличный сайт — это не только впечатляющий дизайн, но и продуманный функционал. Без четких требований и качественной коммуникации даже лучшая команда не сможет достичь идеала.
— Джон Миллер, продакт-менеджер в WebWorks
Переплатить или сэкономить?
Часто заказчики ориентируются либо на минимальную цену, либо думают, что чем дороже, тем лучше. Но реальность сложнее. Дешевый сайт может оказаться «сырым», а дорогой — просто раздутым бюджетом. Смотрите, что включено в стоимость: консультации, правки после запуска, интеграции с внешними сервисами. Если вам нужны, например, решения для бухгалтерии или логистики, уточните, входит ли это в смету.
Большая часть неудач в работе «клиент — агентство» происходит из-за того, что стороны не договорились о деталях заранее. Технические специалисты часто смотрят на задачу с инженерной точки зрения, а владельцы бизнеса — с позиции прибыли. Поэтому чем яснее вы сформулируете, что именно нужно, тем проще будет
От планов до запуска
Как все обычно происходит:
- Первая встреча: вы рассказываете об идее, агентство спрашивает о целях и бюджете.
- Формирование ТЗ: вместе собираете список желаемых функций и примерный дизайн.
- Дизайн и прототип: агентство показывает макеты и логику сайта. Здесь правки обходятся дешевле, чем после верстки.
- Разработка и тест: пишут код, интегрируют системы. Вы следите за прогрессом через регулярные отчеты.
- Запуск и поддержка: сайт становится доступен пользователям, а агентство помогает устранить возможные неполадки в первые недели. Многие владельцы бизнеса на этом останавливаются — но именно тогда обычно и появляются долгосрочные проблемы. Настройка постоянной технической поддержки гарантирует, что ваш сайт останется обновленным, безопасным и функциональным еще долго после того, как шумиха вокруг запуска утихнет.
Пример неудачного выбора:
Один владелец интернет-магазина выбрал подрядчика, ориентируясь только на красивое портфолио. Оказалось, что у ребят не было опыта работы с платежными агрегаторами, и подключить онлайн-оплату заняло в три раза больше времени. Как итог: сорванный срок и дополнительные траты.
Топ-3 ошибок
- Слепо верить обещаниям без доказательств.
Если вам показывают только красивые макеты без примеров реальных проектов и их результатов, стоит насторожиться. - Не уточнять технические детали.
К примеру, если нужен модуль, который позволяет автоматизировать учет остатков на складе, заранее уточняйте, умеет ли агентство это делать. - Недооценивать постзапусковые задачи.
Сам по себе запуск сайта — это полдела. Важно, кто будет следить за обновлениями, безопасностью и исправлять мелкие баги.
Если хотите разобраться, как улучшить конверсию и сделать ресурс, который реально «продает», советуем прочитать нашу статью Как создать продающий сайт. Там разбираются триггеры для клиентов, структурирование страниц и другие нюансы, которые повышают продажи
Рекомендуем почитать 🤓
"Не заставляйте меня думать", Стив Круг
Бестселлер о том, насколько критично удобство сайта для восприятия пользователем.
На Amazon
"Основы Lean UX", Готельф Джефф
Книга о быстрой и эффективной работе над пользовательскими интерфейсами.
На OZON
"Управление проектами от А до Я", Ньютон Ричард
Это пошаговая инструкция — с чего начинать и чем завершать работу над любым проектом.
На OZONЗаключение
Создание сайта — это комплексный процесс. От агентов ждут технической экспертизы, от бизнеса — четкого видения целей. Убедитесь, что ребята, которым вы доверяете проект, готовы слушать, задавать правильные вопросы и адаптироваться к вашим потребностям. Ведь цель — не просто сделать «красивую картинку», а создать полезный инструмент, приносящий результаты для вашего дела.
Артем Довгопол
Когда мы выбираем агентство, мы на самом деле выбираем людей. Если они не видят, куда мы хотим прийти, нас ждут постоянные правки и сомнительный результат 😉