Aprenda a seleccionar la agencia adecuada para el desarrollo de sitios web

Artyom Dovgopol

Cuando eliges una agencia, en realidad estás escogiendo al equipo detrás de ella. Si no entienden hacia dónde quieres llegar, prepárate para interminables revisiones y resultados cuestionables 😉

Puntos clave 👌

Introducción

Tienes una idea. Quieres lanzar un nuevo producto, renovar tu sitio web o quizá expandir tu negocio. Naturalmente, querrás encontrar un equipo de desarrolladores que se encargue de todo, ¿verdad? Pero aquí está el truco: una cosa es escuchar a una agencia prometerte un sitio “súper genial” y otra muy diferente es recibir una herramienta funcional que atraiga clientes y aumente las ventas.

Entonces, ¿cómo evitar quedarse atrapado en promesas vacías? Vamos a desglosarlo y analizar cómo iniciar la conversación con la agencia adecuada y, más importante, qué buscar al revisar su portafolio.

Elige una agencia sin arrepentimientos

Reputación y Casos de Estudio

Lo primero es lo primero: probablemente querrás revisar el portafolio y las reseñas de clientes de la agencia. Claro, su portafolio podría estar lleno de logotipos llamativos y grandes nombres. Pero si no encuentras comentarios reales de clientes, eso es una gran señal de alerta. A veces, una agencia puede no tener clientes “famosos”, pero ha trabajado con pequeños negocios durante años y cuenta con reseñas positivas de emprendedores que han visto cómo sus sitios aumentaron las ventas. Eso es lo que realmente importa.

Por ejemplo, hay agencias que no tienen marcas reconocidas en su portafolio, pero han trabajado con pequeñas empresas durante más de 10 años. Su portafolio podría no estar lleno de nombres destacados, pero sus clientes dejan muchas reseñas diciendo cómo sus sitios web ayudaron a aumentar las ventas en un 20–30%. Para una pequeña empresa, eso es mucho más valioso que algunos prototipos atractivos de grandes clientes.

Experiencia en tu sector

¿Qué tan importante es?
Claro, si una agencia ha trabajado en tu industria antes, probablemente se adaptará más rápido. Pero a veces, tener una perspectiva fresca de otra industria puede aportar ideas innovadoras. Lo clave es asegurarse de que el equipo esté dispuesto a aprender sobre tu sector y a hacer las preguntas correctas.

Un ejemplo: si tienes una empresa de logística y la agencia ha trabajado principalmente con salones de belleza, no tengas miedo de preguntar cómo planean manejar necesidades específicas como seguimiento de envíos, gestión de tarifas o cualquier otra cosa única para tu negocio. Es esencial que comprendan tus procesos.

No construyas un sitio eterno

Una buena agencia te proporcionará un plan claro y detallado: desde el diseño hasta la codificación, las integraciones y las pruebas. Si una agencia dice “Lo haremos rápido” pero no puede ofrecer detalles específicos sobre cómo procederá, bueno... prepárate para retrasos y costos inesperados.

Escuché sobre un amigo que contrató a un pequeño estudio que prometió terminar su sitio en un mes. ¿Adivina qué? Seis meses después, todavía no tenían un producto terminado porque no había un plan claro desde el principio.

¿Pagar de más o ahorrar?

Es fácil pensar que la opción más barata es una gran oferta, o que la más cara debe ser la mejor. Pero aquí está la realidad: un sitio barato podría terminar incompleto, mientras que uno caro podría significar un presupuesto inflado con pocos resultados. Siempre verifica qué está incluido en el precio: consultas, revisiones, integraciones con otros servicios. Si necesitas algo específico, como un sistema contable o soluciones logísticas, asegúrate de que esté incluido en el acuerdo.

Muchos fallos en proyectos cliente-agencia ocurren porque los detalles no se definieron desde el principio. Los desarrolladores suelen enfocarse en el aspecto técnico, mientras que los dueños de negocios piensan en la rentabilidad. Cuanto más claros sean sobre lo que necesitan, más fácil será para todos los involucrados

De la planificación al lanzamiento

¿Cómo suele ocurrir?

1. La primera reunión

   Explicas tu idea y la agencia pregunta sobre tus objetivos, visión y presupuesto.

2. Creación de los requisitos

   Ambas partes crean una lista de características deseadas y una idea general de cómo debería lucir el sitio.

3. Diseño y prototipos

   La agencia te mostrará maquetas de diseño y explicará cómo funcionará el sitio. Este es el mejor momento para hacer revisiones: es más económico ahora que después de empezar a codificar.

4. Desarrollo y pruebas

   Los desarrolladores comienzan a codificar, integran sistemas y proporcionan actualizaciones regulares sobre el progreso.

5. Lanzamiento y soporte

   Tu sitio se pone en marcha y la agencia ayuda a solucionar cualquier error o problema en las primeras semanas.

Un ejemplo de fracaso:
Un dueño de tienda online contrató a una agencia con un portafolio llamativo pero sin experiencia en sistemas de procesamiento de pagos. Integrar las soluciones de pago tomó tres veces más de lo esperado. ¿El resultado? Plazos incumplidos y costos imprevistos.

Cómo evitar errores comunes

1. No te dejes llevar por promesas sin pruebas.

2. Si solo ves maquetas y no hay testimonios reales, desconfía.

3. No pases por alto los detalles técnicos.

   Por ejemplo, si tu sitio necesita herramientas o integraciones específicas, asegúrate de que formen parte del plan desde el principio.

Y un poco más sobre desarrollo web...

Si quieres saber cómo mejorar las conversiones y crear un sitio que realmente "venda", consulta nuestro artículo Cómo crear un sitio orientado a ventas. Ahí hablamos sobre los detonantes para clientes, estructuración de páginas y otros detalles que pueden aumentar tus ventas

Lecturas recomendadas 🤓

"Don't Make Me Think", Steve Krug

Un bestseller que resalta el papel crítico de la usabilidad web en la percepción del usuario.

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"Lean UX", Jeff Gothelf

Un libro sobre cómo trabajar de manera rápida y eficiente en interfaces de usuario.

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"Project Survival Guide", Stan Shinn

Fácil de leer y ofrece consejos prácticos para navegar en el proceso de desarrollo sin perder detalles esenciales.

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Conclusión

Al elegir una agencia, recuerda: no se trata solo de diseños llamativos o promesas rápidas. Se trata de encontrar un equipo que escuche, haga las preguntas correctas y entregue un sitio que funcione para tu negocio. Si tienes esto en mente, terminarás con un sitio que no solo se vea bien, sino que realmente genere resultados.

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