Como escolher uma agência de desenvolvimento web

Artyom Dovgopol

Quando você escolhe uma agência, na verdade está escolhendo a equipe por trás dela. Se eles não entenderem onde você quer chegar, prepare-se para revisões intermináveis e resultados duvidosos 😉

Pontos principais 👌

Introdução

Você tem uma ideia. Quer lançar um novo produto, reformular seu site ou talvez expandir seus negócios. Naturalmente, você vai querer encontrar uma equipe de desenvolvedores que cuide de tudo para você, certo? Mas aqui está o problema: uma coisa é ouvir uma agência prometer um site “super bacana” e outra bem diferente é realmente receber uma ferramenta funcional que atrai clientes e aumenta as vendas.

Então, como evitar cair em promessas vazias? Vamos analisar e descobrir como iniciar a conversa com a agência certa e, mais importante, o que procurar ao revisar o portfólio deles.

Escolha uma agência sem arrependimentos

Reputação e Estudos de Caso

Primeiro de tudo, você provavelmente vai querer conferir o portfólio e as avaliações de clientes da agência. Claro, o portfólio deles pode estar cheio de logotipos chamativos e grandes marcas. Mas se você não encontrar nenhum feedback real de clientes, isso é um grande sinal de alerta. Às vezes, uma agência pode não ter clientes “famosos”, mas trabalha com pequenas empresas há anos e tem avaliações positivas de empreendedores que viram seus sites aumentar as vendas. Isso é o que realmente importa.

Por exemplo, existem agências que não têm marcas renomadas em seu portfólio, mas trabalham com pequenas empresas há mais de 10 anos. O portfólio delas pode não estar repleto de grandes nomes, mas seus clientes deixam várias avaliações dizendo como seus sites ajudaram a aumentar as vendas em 20–30%. Para uma pequena empresa, isso é muito mais valioso do que alguns protótipos chamativos de grandes clientes.

Experiência no seu setor

Quão importante é isso?
Claro, se uma agência já trabalhou no seu setor, provavelmente ela se adaptará mais rápido. Mas, às vezes, ter uma perspectiva nova de outro setor pode trazer ideias inovadoras. O mais importante é garantir que a equipe esteja disposta a aprender sobre seu setor e a fazer as perguntas certas.

Um exemplo: se você tem uma empresa de logística e a agência trabalhou principalmente com salões de beleza, não tenha medo de perguntar como eles planejam lidar com necessidades específicas, como rastreamento de frete, gestão de tarifas ou qualquer outra coisa única para o seu negócio. É essencial que eles entendam seus processos.

Não construa um site eterno

Uma boa agência fornecerá um plano claro e detalhado: desde o design até a codificação, integrações e testes. Se uma agência disser “Vamos fazer isso rapidamente” mas não conseguir oferecer detalhes específicos sobre como procederá, bem... prepare-se para atrasos e custos inesperados.

Eu ouvi falar de um amigo que contratou um pequeno estúdio que prometeu terminar seu site em um mês. Adivinha? Seis meses depois, eles ainda não tinham um produto finalizado porque não havia um plano claro desde o início.

Gastar demais ou economizar?

É fácil pensar que a opção mais barata é um grande negócio ou que a mais cara deve ser a melhor. Mas aqui está a realidade: um site barato pode acabar inacabado, enquanto um caro pode significar um orçamento inflado com poucos resultados. Sempre verifique o que está incluído no preço: consultas, revisões, integrações com outros serviços. Se você precisa de algo específico, como um sistema contábil ou soluções logísticas, certifique-se de que isso esteja incluído no acordo.

Muitos fracassos em projetos entre cliente e agência acontecem porque os detalhes não foram definidos desde o início. Os desenvolvedores costumam focar no aspecto técnico, enquanto os donos de negócios pensam na rentabilidade. Quanto mais claro você for sobre o que precisa, mais fácil será para todos os envolvidos

Do planejamento ao lançamento

Como geralmente acontece:

1. A primeira reunião

   Você explica sua ideia e a agência pergunta sobre seus objetivos, visão e orçamento.

2. Criação dos requisitos

   Ambas as partes criam uma lista de recursos desejados e uma ideia geral de como o site deve ser.

3. Design e protótipos

   A agência mostrará maquetes de design e explicará como o site funcionará. Este é o melhor momento para fazer revisões: é mais barato agora do que depois de começar a codificação.

4. Desenvolvimento e testes

   Os desenvolvedores começam a codificar, integram sistemas e fornecem atualizações regulares sobre o progresso.

5. Lançamento e suporte

   Seu site entra no ar, e a agência ajuda a resolver quaisquer erros ou problemas nas primeiras semanas.

Um exemplo de falha:
Um dono de loja online contratou uma agência com um portfólio impressionante, mas sem experiência com sistemas de processamento de pagamento. Integrar as soluções de pagamento levou três vezes mais tempo do que o esperado. O resultado? Prazos perdidos e custos inesperados.

Como evitar erros comuns

1. Não acredite em promessas sem provas.

2. Se tudo o que você vê são maquetes e nenhum depoimento real, desconfie.

3. Não ignore os detalhes técnicos.

   Por exemplo, se o seu site precisa de ferramentas ou integrações específicas, certifique-se de que isso faça parte do plano desde o início.

E um pouco mais sobre desenvolvimento web...

Se você deseja entender como melhorar conversões e criar um site que realmente "vende", confira nosso artigo Como criar um site voltado para vendas. Nele, falamos sobre gatilhos para clientes, estruturação de páginas e outros detalhes que podem aumentar suas vendas

Leitura recomendada 🤓

"Não Me Faça Pensar", Steve Krug

Um best-seller que destaca o papel crítico da usabilidade na percepção do usuário.

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"Lean UX", Jeff Gothelf

Um livro sobre como trabalhar de forma rápida e eficiente em interfaces de usuário.

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"Guia de Sobrevivência de Projetos Web", Stan Shinn

Fácil de ler e oferece conselhos práticos para navegar no processo de desenvolvimento sem perder detalhes essenciais.

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Conclusão

Ao escolher uma agência, lembre-se: não se trata apenas de designs chamativos ou promessas rápidas. Trata-se de encontrar uma equipe que escute, faça as perguntas certas e entregue um site que funcione para o seu negócio. Se você tiver isso em mente, terminará com um site que não apenas parece incrível, mas que realmente gera resultados.

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