Design de sites: elementos chave e impacto nos negócios

Artem Dovgopol

Design web não é arte pela arte, mas uma ponte entre objetivos de negócios e necessidades dos usuários😉

Ideias-chave 👌

O que é design web?

Imagens virais e memes, cores agradáveis e fontes brilhantes são importantes, claro, mas são apenas uma pequena parte do que chamamos de design web. Na verdade, é uma disciplina complexa que está na interseção da arte e alta tecnologia, e consiste em criar uma experiência única para o usuário — não apenas agradável aos olhos e fácil de usar, mas também trazendo novos clientes e lucro para a marca.

O design web moderno está cheio de experimentos e novas tendências que são difíceis de definir com precisão — tudo é tão dinâmico.

Apesar disso, existem vários elementos básicos que permanecerão inalterados, independentemente de quão fortemente a IA ajudará no futuro:

• Design visual (como parece)
• Design UX (como funciona)
• Arquitetura da informação (como está organizado)
• Design de conteúdo (como é lido e percebido)
• Implementação técnica (como funciona tecnicamente)

Cada um deles é importante e afeta diretamente a percepção e interação com sua marca por potenciais clientes. Um design web eficaz realiza simultaneamente várias tarefas-chave:

• Reflete a identidade da marca
• Garante facilidade de uso
• Direciona a atenção do usuário
• Evoca as emoções necessárias
• Motiva à ação

Um estudo da Forrester Research (2016) mostrou que uma interface de usuário bem projetada pode aumentar a conversão em até 200%. Este é um... aumento muito significativo. Naturalmente, isso não significa que você possa negligenciar outros aspectos importantes da marca e simplesmente desfrutar de uma página lindamente projetada. Por outro lado, por melhor que seja seu produto, sem a apresentação web adequada, provavelmente passará despercebido.

Talvez a verdadeira maestria do design web não seja impressionar, mas se dissolver, criando um espaço onde negócios e clientes se encontram sem barreiras

Elementos do design web

Portanto, um site corretamente projetado é como um quebra-cabeça, onde cada elemento contribui para seu potencial sucesso. É como um jogo caro de bingo — reúna o máximo possível de elementos necessários e faça isso antes dos outros (preferencialmente), e você mergulhará em um mar de lucros e reconhecimento.

Aqui estão os principais elementos nos quais você deve se concentrar:

1. Identidade visual

A base sobre a qual se constrói o reconhecimento da sua marca. Soluções visuais memoráveis desempenham um papel enorme — algumas marcas praticamente vivem do visual. E as fontes são muito importantes aqui, acredite ou não:

• Paleta de cores. A escolha correta de cores aumenta o reconhecimento da marca e aumenta as chances de os usuários voltarem especificamente para você.
• Tipografia. As fontes "falam" sobre sua marca tanto quanto as palavras. Fontes clássicas inspiram confiança, modernas transmitem inovação, decorativas enfatizam criatividade.
• Elementos gráficos. Ícones, ilustrações e fotografias devem corresponder ao caráter da marca e ressoar com o público-alvo.

2. Estrutura e navegação

A estrutura do site que determina a facilidade de uso. Você pode criar uma obra de arte com propriedade intelectual anexada, mas se um cliente potencial se perder entre todos esses elementos elegantes, isso se tornará inútil e às vezes prejudicial para a marca:

• Navegação intuitiva. Os usuários sempre devem entender onde estão e para onde podem ir. Menus, breadcrumbs e uma hierarquia clara de páginas são ferramentas básicas de orientação.
• Arquitetura de informação lógica. O conteúdo deve ser organizado de forma que o usuário encontre as informações necessárias em não mais do que três cliques.
• Design responsivo. A maior parte do tráfego da Internet vem de dispositivos móveis. Se o site não estiver adaptado para diferentes telas, você está perdendo uma parte significativa do público.

3. Interface do usuário (UI)

Isso é com o que o usuário interage diretamente. Um botão "Adicionar ao carrinho" que não funciona matará rapidamente qualquer interesse de um cliente potencial.

• Botões e formulários. Eles devem ser visíveis, compreensíveis e confortáveis em qualquer dispositivo.
• Microinterações. Pequenas animações que confirmam as ações do usuário melhoram significativamente a experiência de interação.
• Consistência de elementos. Botões, campos de entrada e ícones devem ter um estilo uniforme em todas as páginas do site.

4. Conteúdo e sua apresentação

O conteúdo é rei, mas a apresentação do conteúdo é igualmente importante. Por exemplo, textos claramente criados por inteligência artificial podem prejudicar a imagem da sua marca. Sim, a arte da redação está viva e próspera — obrigado por perguntar.

• Legibilidade. Fontes corretamente selecionadas, espaçamento entre linhas e comprimento de linha tornam a leitura confortável.
• Hierarquia visual. Títulos, subtítulos e destaques ajudam a estruturar informações e direcionar a atenção do usuário.
• Equilíbrio entre texto e elementos visuais. O olho humano primeiro percebe informações visuais e depois textuais — use isso para reforçar mensagens-chave.

5. Velocidade de carregamento e desempenho

Aspectos técnicos afetam diretamente a percepção do site. O usuário médio está acostumado ao carregamento ultra-rápido e simplesmente ignorará todos os seus produtos lindamente projetados se a página demorar muito para carregar.

• Tempo de carregamento. Os usuários provavelmente abandonarão o site se ele levar mais de 3 segundos para carregar.
• Otimização de imagens. Imagens comprimidas corretamente reduzem o tempo de carregamento sem perda de qualidade.
• Minimização de solicitações HTTP. Quanto menos elementos precisarem ser carregados para exibir a página, mais rápido ela será aberta.

E um pouco mais sobre design web...

Para tornar seu site visualmente harmonioso e atraente, confira o artigo Cor e psicologia: como escolher a paleta perfeita para seu site

Design e métricas

E enfatizamos — a qualidade do seu site está diretamente relacionada ao sucesso da sua marca. Investir tempo e esforço nele não é apenas "marcar uma caixa na lista", mas um fator que influencia muitas métricas-chave de sucesso:

• Aumento de conversão e vendas. Um caminho claro do usuário, chamadas à ação fortes e um design que inspira confiança afetam diretamente a taxa de conversão. Uma experiência de usuário bem projetada pode aumentar as conversões várias vezes.
• Redução do custo de aquisição de clientes. Um site com alta conversão requer menos tráfego para alcançar os mesmos resultados de negócios, o que leva a uma redução nos gastos com publicidade e marketing.
• Fortalecimento da marca e lealdade. A maioria dos usuários avalia a confiabilidade de uma empresa pelo design de seu site. Um design memorável e profissional cria uma impressão positiva da marca e contribui para o retorno dos clientes.
• Melhoria dos indicadores SEO. Um design amigável reduz a taxa de rejeição e aumenta o tempo gasto no site — fatores que afetam positivamente o ranking nos mecanismos de busca. Além disso, o Google considera diretamente a experiência do usuário ao classificar através do Core Web Vitals.
• Vantagem competitiva. Em nichos altamente competitivos, um design de qualidade pode ser o fator decisivo quando o usuário escolhe entre sua oferta e a oferta dos concorrentes.

Avaliação do site

Claro, você precisará de ferramentas e métodos especiais para rastrear esses indicadores de sucesso e avaliar finalmente se seu site está cumprindo as tarefas estabelecidas. Aqui estão alguns que você pode usar:

• Análise do comportamento do usuário. Acompanhe mapas de calor de cliques e rolagem, tempo na página e caminhos dos usuários.
• Testes A/B. Compare diferentes variantes de design para determinar qual funciona melhor.
• Pesquisas e feedback. Comentários diretos dos usuários ajudam a identificar problemas que não são visíveis na análise.

Conclusão

Em um ambiente digital competitivo, um bom design não é mais um luxo, mas uma necessidade. O melhor design é aquele que o usuário mal percebe, porque tudo funciona intuitivamente e o ajuda a resolver sua tarefa. Crie sites que não apenas pareçam bons, mas também convertam efetivamente visitantes em clientes.

Recomendamos ler 🤓

"Hooked: How to Build Habit-Forming Products", Nir Eyal

Uma visão inovadora sobre como criar produtos que formam hábitos duradouros nos usuários através do modelo de quatro etapas "gatilho-ação-recompensa-investimento".

Na Amazon

"Don't Make Me Think, Revisited: A Common Sense Approach to Web Usability", Steve Krug

Um guia clássico que explica que a intuitividade da interface e a compreensão da psicologia do usuário são mais importantes do que seguir regras formais de design.

Na Amazon

"Designing for Emotion", Aaron Walter

O livro revela como o design emocional pode criar uma conexão profunda entre os usuários e seu produto, transformando visitantes em clientes leais.

Na Amazon