Digitalizando uma indústria de US$ 1,74 trilhão: Como transformamos catálogos de tijolos em plataformas de conversão

Artyom Dovgopol, Fundador da Toimi

Em indústrias como a fabricação de tijolos, a complexidade não é uma barreira — é matéria-prima. Nosso trabalho é moldá-la numa experiência digital que pareça simples sem perder nenhum detalhe.

Principais Conclusões👌

Sites de fabricação de tijolos enfrentam desafios únicos. Não são apenas folhetos online — têm que gerenciar milhares de SKUs, múltiplas coleções, especificações técnicas e fluxos de pedidos tanto para clientes no varejo quanto para distribuidores. Adicione logística baseada em paletes, variações complexas de produtos e a necessidade de visualização clara, e você obtém um dos ambientes de e-commerce mais desafiadores na indústria pesada. 

Ao mesmo tempo, o mercado global de tijolos — avaliado em US$ 1,74T em 2024 e projetado para alcançar US$ 2,36T até 2034 — está sob crescente pressão para se digitalizar, com a maioria dos concorrentes ainda dependendo de catálogos desatualizados e fluxos de pedidos manuais. Esta lacuna torna as plataformas digitais-primeiro não apenas uma conveniência, mas uma vantagem competitiva.

Quando assumimos este projeto, nosso objetivo era repensar a experiência digital desde o início:

• tornar o catálogo intuitivo para qualquer visitante, seja arquiteto, empreiteiro ou proprietário;
• construir ferramentas de pedidos flexíveis o suficiente para lidar tanto com peças quanto com paletes;
• projetar fichas de produtos que sejam tão úteis quanto uma consulta ao vivo;
• e criar um sistema de design responsivo que funcione em todos os dispositivos.

O caso mostra como transformamos uma linha de produtos complexa e tradicional num catálogo digital que vende, informa e escala.

TL;DR: Redesign de Site de Fabricação de Tijolos

• Análise da indústria. Alinhamos o redesign com um mercado global de US$ 1,74T enfrentando presença digital desatualizada, UX ruim e demanda crescente por configuradores — transformando lacunas da indústria numa vantagem competitiva.
• Análise profunda da concorrência. Revisar mais de 40 sites da indústria nos ajudou a identificar melhores práticas e evitar armadilhas comuns de UX.
• Catálogo como núcleo. Navegação de produtos, filtragem e pedidos foram reconstruídos para priorizar clareza e velocidade.
• Lógica de pedidos simplificada. Introduzimos pedidos baseados em paletes junto com contagens por peça — um recurso adaptado para distribuidores.
• Fichas de produto que convertem. Cada ficha foi projetada para replicar uma consulta ao vivo: especificações claras, fotos do mundo real e animações interativas.
• Sistema de design construído para escalar. Um kit de UI unificado (grids, tipografia, ícones, paleta de cores) garantiu consistência e adaptabilidade.
• Pensamento mobile-first. Filtros, navegação de catálogo e interações com uma mão foram otimizados para profissionais da construção em campo.

O resultado: uma plataforma de catálogo que combina precisão industrial com usabilidade moderna.

Análise da Indústria

Antes de redesenhar, fundamentamos o projeto nas realidades do mercado de tijolos. Globalmente, a indústria está avaliada em US$ 1,74T em 2024 com crescimento constante projetado para US$ 2,36T até 2034, mas a adoção digital permanece atrás de outros setores da construção. Muitos fabricantes ainda dependem de catálogos estáticos, UX desatualizada e fluxos de pedidos manuais — lacunas que frustram clientes e limitam o potencial de vendas.

Observações-chave do estudo de mercado incluíram:

• Atraso digital: a maioria dos sites concorrentes carecia de estoque em tempo real, configuradores ou interfaces mobile-first.
• Engajamento fraco: tempos médios de sessão abaixo de um minuto sinalizavam narrativa pobre de produtos e baixa confiança do comprador.
• Oportunidade inexplorada: apenas alguns players, como a Braer, investiram em conteúdo e UX que se traduziu em ganhos mensuráveis de tráfego e conversão.

Esta análise confirmou a oportunidade: uma plataforma bem estruturada e orientada para conversão não só poderia modernizar a presença de um único fabricante, mas também estabelecer um benchmark num setor ainda se atualizando com a transformação digital.

Ao mesmo tempo, quando focamos no mercado americano, vimos sinais adicionais de crescimento.

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Análise Pré-Projeto

Antes de tocar num único layout, realizamos um estudo completo de pré-implementação do mercado. Mais de 40 sites concorrentes foram analisados para avaliar estruturas de catálogos, fluxos de pedidos e padrões de UX específicos do setor de materiais de construção.

Principais descobertas desta etapa:

• Sobrecarga de navegação. Muitos sites da indústria enterravam linhas de produtos sob múltiplos cliques, forçando usuários a adivinhar seu caminho até o SKU correto.
• Caos de filtros. Filtros de cor, tamanho e coleção eram frequentemente inconsistentes — ou pior, não funcionais.
• Fluxos B2B fracos. Distribuidores não conseguiam fazer pedidos em massa ou por palete diretamente, o que tornava a aquisição em larga escala pesada.
• Lacunas visuais. Páginas de produtos raramente mostravam aplicações do mundo real dos tijolos, deixando compradores incertos sobre os resultados finais.

Armados com estes dados, construímos uma estratégia de protótipo focada em clareza, comparabilidade e conversão:

• Simplificar a profundidade do catálogo sem cortar detalhes;
• Padronizar lógica de filtros e busca;
• Adicionar opções de pedidos que refletissem como os distribuidores realmente compram;
• Integrar recursos visuais e animações para ajudar compradores a visualizar a construção final.

Este trabalho analítico definiu cada decisão de design e desenvolvimento que se seguiu.

Estrutura do Site e Prototipagem

O primeiro passo tangível foi repensar completamente a estrutura do site. A navegação antiga estava fragmentada e inconsistente, forçando usuários através de múltiplos cliques antes de chegar ao produto correto. Nossa tarefa era fazer do catálogo a experiência central — clara, lógica e rápida de usar.

Reconstruímos a hierarquia para que cada coleção, filtro e produto pudesse ser alcançado em apenas alguns passos. Em vez de tratar a página inicial como um espaço de banner estático, a transformamos num ponto de entrada funcional, dando aos usuários uma visão imediata da gama da empresa e acesso direto ao catálogo.

Durante a prototipagem, validamos cada decisão com wireframes interativos. Atenção especial foi dada a:

• Profundidade do catálogo: encontrar o equilíbrio entre detalhes de nível industrial e navegação amigável ao usuário.
• Papel da página inicial: não apenas storytelling da marca, mas um portal para categorias-chave de produtos.
• Densidade de informação: garantir que especificações técnicas, visuais e opções de pedidos pudessem coexistir sem sobrecarregar o usuário.

Esta etapa estabeleceu as bases para o resto do projeto. Ao resolver os problemas estruturais cedo e testar os fluxos em protótipos, garantimos que a construção final se sentiria intuitiva tanto para proprietários casuais quanto para compradores profissionais.

Sistema de Design e Direção Visual

Uma vez que a estrutura foi validada, construímos um sistema de design que poderia escalar com a linha de produtos do cliente. O objetivo não era apenas refrescar visuais, mas criar um kit de UI consistente que manteria o catálogo claro e usável conforme crescesse.

Componentes de UI Centrais

• Grids e regras de espaçamento — garantiram equilíbrio visual através de tiles de catálogo, fichas de produto e documentos técnicos.
• Stack tipográfico — uma família sans serif de grau industrial otimizada para legibilidade tanto em especificações curtas quanto descrições longas.
• Paleta de cores — tons base neutros com cores de destaque que realçam categorias, filtros e estados interativos.
• Iconografia — um conjunto de ícones limpos e geométricos apoiando navegação, filtragem e gestão de pedidos.

Storytelling Visual

Em vez de fotos genéricas de stock, integramos ilustrações vetoriais para simplificar processos complexos, e desenvolvemos um tema escuro para coleções premium, sublinhando exclusividade e valor do produto. Animações sutis foram introduzidas para explicar etapas de produção e guiar usuários através do catálogo sem atrasá-los.

Equilíbrio de Função e Marca

O sistema teve que fundir credibilidade industrial com UX moderna. Cada elemento foi projetado para reforçar clareza enquanto ainda refletia a natureza bruta e durável da fabricação de tijolos.

O resultado foi uma linguagem de design que equilibrou brutalidade e precisão com clareza moderna e conveniência — refletindo tanto o patrimônio industrial da fabricação de tijolos quanto as expectativas de clientes digitais-primeiro.

Funcionalidade do Catálogo e Fluxos de Pedidos

O catálogo se tornou o motor do redesign. Cada interação — desde filtrar até pedir — foi reconstruída para corresponder a como clientes e distribuidores realmente trabalham com materiais de construção.

Filtragem e Navegação Mais Inteligente

Expandimos o catálogo para exibir coleções, filtros e produtos tanto em formatos de tile quanto de lista. Filtros foram reconstruídos com lógica personalizada, garantindo consistência através de atributos como tamanho, cor e coleção. O resultado: um caminho mais rápido para o SKU correto, sem becos sem saída.

Pedidos em Peças e Paletes

Diferente das plataformas de e-commerce típicas, compradores de tijolos frequentemente pensam em metros quadrados ou paletes. Desenvolvemos um sistema de pedidos dual onde produtos podem ser adicionados tanto por peça quanto por palete — um recurso não padrão mas crítico para distribuidores B2B.

Fichas de Produto que Vendem

Cada ficha foi projetada para agir como um vendedor digital:

• Especificações técnicas claras de relance;
• Fotos de projetos do mundo real para mostrar tijolos em contexto;
• Animações destacando variações e acabamentos.

Isso mudou as fichas de produto de planilhas de dados estáticas para ferramentas focadas em conversão, ajudando clientes a tomar decisões informadas rapidamente.

Redesign da Conta Pessoal

Além do catálogo em si, a conta pessoal se tornou um foco-chave do redesign. Para distribuidores profissionais, este espaço é onde o negócio do dia a dia acontece: fazer pedidos em massa, rastrear remessas e acessar documentação técnica. O sistema de contas antigo estava cheio de status redundantes, arquivos enterrados e pouco suporte para comunicação.

Reconstruímos com três princípios orientadores:

• Clareza na estrutura. Materiais e detalhes de pedidos agora estão agrupados em seções intuitivas, para que usuários possam acessar rapidamente arquivos, faturas ou dados de produtos sem vasculhar menus.
• Gestão de pedidos mais inteligente. Distribuidores podem rastrear pedidos de paletes e peças diretamente, com status simplificados para refletir estágios reais de negócio em vez de rótulos técnicos vagos.
• Comunicação integrada. Histórico de chat estilo messenger permite que ambos os lados mantenham um registro claro das discussões sobre pedidos — reduzindo o risco de má comunicação.

Para compradores no varejo, o redesign tornou mais fácil visualizar compras passadas, repetir pedidos de produtos usados frequentemente e se manter atualizado sobre cronogramas de entrega. Para parceiros B2B, transformou a conta num hub de gestão confiável em vez de apenas um arquivo estático.

Design Web Responsivo

A indústria de materiais de construção é inerentemente móvel: arquitetos visitam obras com clientes, empreiteiros fazem pedidos do campo e distribuidores verificam estoque em movimento. É por isso que o design responsivo não foi um complemento — foi central ao projeto.

Abordamos com duas prioridades:

• Interação com uma mão. Filtros, dropdowns e elementos de navegação foram otimizados para uso rápido com o polegar, tornando realista para um empreiteiro configurar um pedido enquanto está numa obra.
• Experiência consistente entre dispositivos. Seja no desktop, tablet ou mobile, o catálogo se adapta perfeitamente. Listas e tiles se reorganizam automaticamente, filtros permanecem visíveis mas discretos, e fichas de produto mantêm seu equilíbrio de especificações, visuais e opções de pedidos.

Isso não se tratava apenas de encolher layouts. Tratava-se de projetar para cenários de uso do mundo real: conectividade ruim na obra, tamanhos de tela variados e usuários multitarefas entre ferramentas. O resultado foi uma plataforma que se sentiu igualmente natural no escritório e no local de trabalho — e muito mais alinhada com como compradores modernos realmente trabalham.

Conclusão

Transformar o catálogo de um fabricante de tijolos numa plataforma digital-primeiro significou abordar tanto a complexidade industrial quanto os padrões modernos de UX. Da análise de concorrentes à prototipagem, de sistemas de design a fluxos de pedidos personalizados, o projeto provou que até as indústrias mais tradicionais se beneficiam de clareza, estrutura e design centrado no usuário.

Nossa abordagem transformou um catálogo estático numa ferramenta de vendas escalável — uma que serve proprietários, arquitetos e distribuidores com igual facilidade.

FAQ

Qual é a parte mais difícil de digitalizar tijolos?
Não são os visuais — é a lógica de pedidos. Tijolos são vendidos em peças, paletes e metros quadrados. Se seu site não consegue lidar com essas unidades corretamente, você vai frustrar tanto compradores no varejo quanto distribuidores.

Por que fabricantes de tijolos precisam de um catálogo digital?
Porque compradores já esperam isso. Estudos mostram que dois terços dos pedidos de materiais de construção agora são feitos digitalmente. Sem um catálogo online, você está pedindo para empreiteiros e arquitetos voltarem para máquinas de fax e ligações telefônicas.

Uma lista de preços em PDF não é suficiente?
Não mais. Um PDF não pode filtrar por cor, tamanho ou coleção — e não atualiza em tempo real. Compradores modernos querem a capacidade de configurar, comparar e pedir instantaneamente, sem cálculos manuais.

Animações e visuais realmente fazem diferença nas vendas?
Sim. Vimos que fichas de produto interativas — mostrando fotos de paredes do mundo real ou variações de cor — reduzem a hesitação do comprador e levam a maiores taxas de conversão. É o mais próximo de ter um representante de vendas explicando o produto.

O que vem a seguir para a transformação digital neste setor? 
Já estamos vendo movimento em direção a contas integradas de distribuidores, níveis de estoque ao vivo e até ferramentas de AR que permitem compradores pré-visualizar paredes nos seus próprios projetos. O catálogo é apenas o começo.

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Um estudo de como a LEGO se reinventou através de design de produtos e pensamento digital. Um lembrete de que até os materiais mais tradicionais podem ser reimaginados.

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"Digital Transformation of the Supply Chain", Sameer Hasija, V. Padmanabhan, Arnoud De Meyer

Explica como as indústrias de manufatura e construção estão migrando de processos analógicos para plataformas digitais integradas. Essencial para entender por que catálogos importam.

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"Building Construction Illustrated", Francis D.K. Ching

Uma referência visual clássica sobre métodos de construção e materiais. Ajuda a preencher a lacuna entre como produtos são fabricados e como deveriam ser representados digitalmente.

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