Digitalizando una industria de $1,74 billones: Cómo transformamos catálogos físicos en plataformas de conversión

Artyom Dovgopol, Fundador de Toimi

En industrias como la fabricación de ladrillos, la complejidad no es una barrera — es materia prima. Nuestro trabajo es moldearla en una experiencia digital que se sienta simple sin perder detalle alguno.

Puntos clave👌

Los sitios web de fabricación de ladrillos enfrentan desafíos únicos. No son solo folletos en línea — tienen que gestionar miles de SKU, múltiples colecciones, especificaciones técnicas y flujos de pedidos tanto para clientes minoristas como distribuidores. Agrégale logística basada en pallets, variaciones complejas de productos y la necesidad de visualización clara, y obtienes uno de los entornos de comercio electrónico más exigentes en la industria pesada. 

Al mismo tiempo, el mercado global de ladrillos — valorado en $1.74T en 2024 y proyectado a alcanzar $2.36T para 2034 — está bajo creciente presión para digitalizarse, con la mayoría de competidores aún confiando en catálogos desactualizados y flujos de pedidos manuales. Esta brecha hace que las plataformas digitales-primero no sean solo una conveniencia sino una ventaja competitiva.

Cuando asumimos este proyecto, nuestro objetivo era repensar la experiencia digital desde cero:

• hacer el catálogo intuitivo para cualquier visitante, ya sea arquitecto, contratista o propietario;
• construir herramientas de pedidos suficientemente flexibles para manejar tanto piezas como pallets;
• diseñar fichas de producto que se sientan tan útiles como una consulta en vivo;
• y crear un sistema de diseño responsive que funcione en todos los dispositivos.

El caso muestra cómo transformamos una línea de productos compleja y tradicional en un catálogo digital que vende, informa y escala.

TL;DR: Rediseño de Sitio Web de Fabricación de Ladrillos

• Análisis de industria. Alineamos el rediseño con un mercado global de $1.74T que enfrenta presencia digital desactualizada, UX pobre y demanda creciente de configuradores — convirtiendo las brechas de la industria en ventaja competitiva.
• Análisis profundo de competencia. Revisar más de 40 sitios de la industria nos ayudó a identificar mejores prácticas y evitar errores comunes de UX.
• El catálogo como núcleo. La navegación de productos, filtrado y pedidos fueron reconstruidos para priorizar claridad y velocidad.
• Lógica de pedidos simplificada. Introdujimos pedidos basados en pallets junto con conteos por pieza — una característica adaptada para distribuidores.
• Fichas de producto que convierten. Cada ficha fue diseñada para replicar una consulta en vivo: especificaciones claras, fotos del mundo real y animaciones interactivas.
• Sistema de diseño construido para escalar. Un kit de UI unificado (rejillas, tipografía, iconos, paleta de colores) aseguró consistencia y adaptabilidad.
• Pensamiento móvil-primero. Filtros, navegación de catálogo e interacciones con una mano fueron optimizados para profesionales de construcción en obra.

El resultado: una plataforma de catálogo que combina precisión industrial con usabilidad moderna.

Análisis de Industria

Antes de rediseñar, fundamentamos el proyecto en las realidades del mercado de ladrillos. Globalmente, la industria está valorada en $1.74T en 2024 con crecimiento constante proyectado a $2.36T para 2034, pero la adopción digital permanece atrás de otros sectores de construcción. Muchos fabricantes aún dependen de catálogos estáticos, UX desactualizada y flujos de pedidos manuales — brechas que frustran a los clientes y limitan el potencial de ventas.

Las observaciones clave del estudio de mercado incluyeron:

• Rezago digital: la mayoría de sitios web de competidores carecían de inventario en tiempo real, configuradores o interfaces móvil-primero.
• Engagement débil: tiempos de sesión promedio bajo un minuto señalaban narrativa pobre de productos y baja confianza del comprador.
• Oportunidad desaprovechada: solo unos pocos actores, como Braer, invirtieron en contenido y UX que se tradujo en ganancias medibles de tráfico y conversión.

Este análisis confirmó la oportunidad: una plataforma bien estructurada y orientada a la conversión no solo podría modernizar la presencia de un solo fabricante sino también establecer un estándar de referencia en un sector que aún se está poniendo al día con la transformación digital.

Al mismo tiempo, al enfocarnos en el mercado estadounidense, vimos señales adicionales de crecimiento.

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Análisis Pre-Proyecto

Antes de tocar un solo diseño, realizamos un estudio completo de pre-implementación del mercado. Más de 40 sitios web de competidores fueron analizados para comparar estructuras de catálogos, flujos de pedidos y patrones de UX específicos del sector de materiales de construcción.

Hallazgos clave de esta etapa:

• Sobrecarga de navegación. Muchos sitios de la industria enterraban líneas de productos bajo múltiples clics, forzando a los usuarios a adivinar su camino al SKU correcto.
• Caos de filtros. Los filtros de color, tamaño y colección eran a menudo inconsistentes — o peor, no funcionales.
• Flujos B2B débiles. Los distribuidores no podían ordenar en volumen o por pallet directamente, lo que hacía que la adquisición a gran escala fuera engorrosa.
• Brechas visuales. Las páginas de productos rara vez mostraban aplicaciones del mundo real de ladrillos, dejando a los compradores inciertos sobre los resultados finales.

Armados con estos datos, construimos una estrategia de prototipo enfocada en claridad, comparabilidad y conversión:

• Simplificar la profundidad del catálogo sin cortar detalle;
• Estandarizar lógica de filtros y búsqueda;
• Agregar opciones de pedidos que reflejen cómo realmente compran los distribuidores;
• Integrar recursos visuales y animaciones para ayudar a los compradores a visualizar la construcción final.

Este trabajo analítico definió cada decisión de diseño y desarrollo que siguió.

Estructura del Sitio Web y Prototipado

El primer paso tangible fue repensar completamente la estructura del sitio. La navegación anterior estaba fragmentada e inconsistente, forzando a los usuarios a través de múltiples clics antes de llegar al producto correcto. Nuestra tarea era hacer del catálogo la experiencia central — clara, lógica y rápida de usar.

Reconstruimos la jerarquía para que cada colección, filtro y producto pudiera alcanzarse en solo unos pocos pasos. En lugar de tratar la página de inicio como un espacio de banner estático, la transformamos en un punto de entrada funcional, dando a los usuarios una vista inmediata del rango de la empresa y acceso directo al catálogo.

Durante el prototipado, validamos cada decisión con wireframes interactivos. Se prestó especial atención a:

• Profundidad del catálogo: encontrar el equilibrio entre detalle de nivel industrial y navegación amigable al usuario.
• Rol de la página de inicio: no solo narrativa de marca, sino una puerta de entrada a categorías clave de productos.
• Densidad de información: asegurarse de que especificaciones técnicas, visuales y opciones de pedidos pudieran coexistir sin abrumar al usuario.

Esta etapa sentó las bases para el resto del proyecto. Al resolver los problemas estructurales temprano y probar los flujos en prototipos, aseguramos que la construcción final se sintiera intuitiva tanto para propietarios casuales como para compradores profesionales.

Sistema de Diseño y Dirección Visual

Una vez que la estructura fue validada, construimos un sistema de diseño que pudiera escalar con la línea de productos del cliente. El objetivo no era solo refrescar visuales, sino crear un kit de UI consistente que mantuviera el catálogo claro y usable mientras creciera.

Componentes de UI Centrales

• Rejillas y reglas de espaciado — aseguraron balance visual a través de mosaicos de catálogo, fichas de producto y documentos técnicos.
• Pila tipográfica — una familia sans serif de grado industrial optimizada para legibilidad tanto en especificaciones cortas como descripciones largas.
• Paleta de colores — tonos base neutros con colores de acento que destacan categorías, filtros y estados interactivos.
• Iconografía — un conjunto de iconos limpios y geométricos que apoyan navegación, filtrado y gestión de pedidos.

Narrativa Visual

En lugar de fotos genéricas de stock, integramos ilustraciones vectoriales para simplificar procesos complejos, y desarrollamos un tema oscuro para colecciones premium, subrayando exclusividad y valor del producto. Animaciones sutiles fueron introducidas para explicar pasos de producción y guiar usuarios a través del catálogo sin ralentizarlos.

Equilibrio de Función y Marca

El sistema tuvo que fusionar credibilidad industrial con UX moderno. Cada elemento fue diseñado para reforzar claridad mientras aún refleja la naturaleza cruda y duradera de la fabricación de ladrillos.

El resultado fue un lenguaje de diseño que equilibró brutalidad y precisión con claridad moderna y conveniencia — reflejando tanto el patrimonio industrial de la fabricación de ladrillos como las expectativas de clientes digitales-primero.

Funcionalidad del Catálogo y Flujos de Pedidos

El catálogo se convirtió en el motor del rediseño. Cada interacción — desde filtrar hasta ordenar — fue reconstruida para coincidir con cómo realmente trabajan los clientes y distribuidores con materiales de construcción.

Filtrado y Navegación más Inteligente

Expandimos el catálogo para mostrar colecciones, filtros y productos tanto en formatos de mosaico como de lista. Los filtros fueron reconstruidos con lógica personalizada, asegurando consistencia a través de atributos como tamaño, color y colección. El resultado: un camino más rápido al SKU correcto, sin callejones sin salida.

Pedidos en Piezas y Pallets

A diferencia de las plataformas de comercio electrónico típicas, los compradores de ladrillos a menudo piensan en metros cuadrados o pallets. Desarrollamos un sistema de pedidos dual donde los productos pueden agregarse ya sea por pieza o por pallet — una característica no estándar pero crítica para distribuidores B2B.

Fichas de Producto que Venden

Cada ficha fue diseñada para actuar como un vendedor digital:

• Especificaciones técnicas claras de un vistazo;
• Fotos de proyectos del mundo real para mostrar ladrillos en contexto;
• Animaciones destacando variaciones y acabados.

Esto cambió las fichas de producto de hojas de datos estáticas a herramientas enfocadas en conversión, ayudando a los clientes a tomar decisiones informadas rápidamente.

Rediseño de Cuenta Personal

Más allá del catálogo mismo, la cuenta personal se convirtió en un enfoque clave del rediseño. Para distribuidores profesionales, este espacio es donde sucede el negocio día a día: hacer pedidos en volumen, rastrear envíos y acceder a documentación técnica. El sistema de cuentas anterior estaba saturado de estados redundantes, archivos enterrados y poco apoyo para comunicación.

Lo reconstruimos con tres principios guía:

• Claridad en estructura. Los materiales y detalles de pedidos ahora están agrupados en secciones intuitivas, para que los usuarios puedan acceder rápidamente a archivos, facturas o datos de productos sin escarbar en menús.
• Gestión de pedidos más inteligente. Los distribuidores pueden rastrear pedidos de pallets y piezas directamente, con estados simplificados para reflejar etapas reales de negocio en lugar de etiquetas técnicas vagas.
• Comunicación integrada. El historial de chat estilo messenger permite que ambos lados mantengan un registro claro de discusiones sobre pedidos — reduciendo el riesgo de malentendidos.

Para compradores minoristas, el rediseño hizo más fácil ver compras pasadas, reordenar productos usados frecuentemente y mantenerse actualizado sobre cronogramas de entrega. Para socios B2B, transformó la cuenta en un centro de gestión confiable en lugar de solo un archivo estático.

Diseño Web Responsivo

La industria de materiales de construcción es inherentemente móvil: los arquitectos visitan obras con clientes, los contratistas ordenan desde el campo y los distribuidores verifican inventario sobre la marcha. Por eso el diseño responsivo no fue un complemento — fue central al proyecto.

Lo abordamos con dos prioridades:

• Interacción con una mano. Filtros, menús desplegables y elementos de navegación fueron optimizados para uso rápido con el pulgar, haciendo realista que un contratista configure un pedido mientras está parado en una obra.
• Experiencia consistente a través de dispositivos. Ya sea en escritorio, tablet o móvil, el catálogo se adapta sin problemas. Las listas y mosaicos se reorganizan automáticamente, los filtros permanecen visibles pero discretos, y las fichas de producto mantienen su equilibrio de especificaciones, visuales y opciones de pedidos.

Esto no se trataba solo de reducir diseños. Se trataba de diseñar para escenarios de uso del mundo real: conectividad pobre en obra, tamaños de pantalla variables y usuarios multitareas entre herramientas. El resultado fue una plataforma que se sintió igualmente natural en la oficina y en el sitio de trabajo — y mucho más alineada con cómo realmente trabajan los compradores modernos.

Conclusión

Transformar el catálogo de un fabricante de ladrillos en una plataforma digital-primero significó abordar tanto la complejidad industrial como los estándares modernos de UX. Desde análisis de competencia hasta prototipado, desde sistemas de diseño hasta flujos de pedidos personalizados, el proyecto demostró que incluso las industrias más tradicionales se benefician de claridad, estructura y diseño centrado en el usuario.

Nuestro enfoque convirtió un catálogo estático en una herramienta de ventas escalable — una que sirve a propietarios, arquitectos y distribuidores con igual facilidad.

FAQ

¿Cuál es la parte más difícil de digitalizar ladrillos?
No son los visuales — es la lógica de pedidos. Los ladrillos se venden en piezas, pallets y metros cuadrados. Si tu sitio no puede manejar esas unidades correctamente, frustrarás tanto a compradores minoristas como a distribuidores.

¿Por qué los fabricantes de ladrillos necesitan un catálogo digital?
Porque los compradores ya lo esperan. Los estudios muestran que dos tercios de los pedidos de materiales de construcción ahora se hacen digitalmente. Sin un catálogo en línea, estás pidiendo a contratistas y arquitectos que vuelvan a máquinas de fax y llamadas telefónicas.

¿No es suficiente una lista de precios en PDF?
Ya no. Un PDF no puede filtrar por color, tamaño o colección — y no se actualiza en tiempo real. Los compradores modernos quieren la capacidad de configurar, comparar y ordenar al instante, sin cálculos manuales.

¿Las animaciones y visuales realmente hacen diferencia en las ventas?
Sí. Hemos visto que las fichas de producto interactivas — mostrando fotos de paredes del mundo real o variaciones de color — reducen la vacilación del comprador y llevan a mayores tasas de conversión. Es lo más cercano a tener un representante de ventas explicando el producto.

¿Qué sigue para la transformación digital en este sector? 
Ya estamos viendo movimiento hacia cuentas integradas de distribuidores, niveles de inventario en vivo e incluso herramientas de AR que permiten a los compradores previsualizar paredes en sus propios proyectos. El catálogo es solo el comienzo.

Lectura recomendada🤓

"Brick by Brick: How LEGO Rewrote the Rules of Innovation", David C. Robertson

Un estudio de cómo LEGO se reinventó a través del diseño de productos y pensamiento digital. Un recordatorio de que incluso los materiales más tradicionales pueden ser reimaginados.

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"Digital Transformation of the Supply Chain", Sameer Hasija, V. Padmanabhan, Arnoud De Meyer

Explica cómo las industrias manufacturera y de construcción están migrando de procesos analógicos a plataformas digitales integradas. Esencial para entender por qué los catálogos importan.

En Amazon

"Building Construction Illustrated", Francis D.K. Ching

Una referencia visual clásica sobre métodos de construcción y materiales. Ayuda a cerrar la brecha entre cómo se fabrican los productos y cómo deberían representarse digitalmente.

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