Rediseño web: Qué es, por qué lo necesitas y cómo hacerlo

Artem Dovgopol

El enfoque moderno del rediseño es un proceso continuo de evolución, no una transformación radical cada pocos años😉

Ideas clave 👌

Rediseño: lo básico

¿Necesitamos empezar con "todo comenzó con el big bang"? En general, sí. Hoy algunas empresas piensan que cambiar un par de elementos de UI o la paleta de colores es "rediseño" (bueno, al menos así lo entiende la juventud).

Pero esto no es así en absoluto.

• El verdadero rediseño son cambios que van mucho más profundo que la capa visual. Sí, la apariencia es importante, pero el verdadero rediseño incluye muchos más aspectos:
• Diseño visual — paleta de colores, fuentes, ilustraciones, estética general
• Experiencia de usuario (UX) — lógica de interacción del usuario con el sitio
• Arquitectura de información — organización y estructuración del contenido
• Infraestructura técnica — plataforma, soluciones de servidor, velocidad de carga
• Efectividad de marketing — conversiones, embudos de ventas, integración con CRM

Y lo más importante: el rediseño siempre se basa en analítica: en lo que funciona, lo que no, y lo que se puede mejorar. Un simple "necesitamos cambios" no es un argumento.

Imagina que tu sitio web es la oficina física de tu empresa. ¿Qué impresión causa en los visitantes? ¿Moderna y profesional o anticuada y descuidada? La respuesta a esta pregunta puede ser la señal decisiva para comenzar el rediseño

¿Rediseño: cuándo?

Profundicemos en qué significa "analítica". Hay muchos matices que vale la pena considerar antes de lanzar un rediseño, y los riesgos potenciales como la pérdida de audiencia leal o ventaja competitiva son solo el comienzo.

Aquí es cuando el rediseño del sitio web se vuelve realmente necesario:

1. Apariencia anticuada

• Las tendencias de diseño cambian cada 2-3 años. Si tu sitio parece una reliquia de la década pasada, esto puede afectar negativamente la percepción de tu marca. Los usuarios modernos asocian el diseño anticuado con productos y servicios obsoletos.

2. Bajas tasas de conversión

• Si hay tráfico pero pocas ventas o consultas, esta es una señal clásica de la necesidad de revisar la experiencia del usuario en el sitio. A menudo el problema radica en elementos de interfaz no obvios o estructura confusa.

3. Alto porcentaje de rebote

• Cuando los visitantes abandonan el sitio en los primeros 10-15 segundos sin realizar ninguna acción, esto indica problemas serios con la primera impresión o la velocidad de carga de las páginas.

4. Falta de adaptación para dispositivos móviles

• En 2025, más del 75% del tráfico de internet proviene de dispositivos móviles. Si tu sitio no se muestra correctamente en smartphones, estás perdiendo una parte significativa de la audiencia.

5. Cambio en la estrategia empresarial o audiencia objetivo

• Nuevo posicionamiento, expansión a otros mercados o cambio en el segmento de audiencia objetivo requieren cambios correspondientes en tu representación digital.

6. Problemas técnicos y bajo rendimiento

• Carga lenta de páginas, vulnerabilidades de seguridad, dificultades con la administración de contenido son razones de peso para un rediseño técnico.

7. Caída de posiciones en los resultados de búsqueda

• Los algoritmos de los motores de búsqueda evolucionan constantemente. Los sitios que no cumplen con los requisitos modernos de SEO inevitablemente pierden tráfico orgánico.

Ejemplo: Airbnb.

Su rediseño no se limitó a cosmética: afectó UX, arquitectura del sitio y SEO. A través del SEO programático crearon miles de páginas por regiones, optimizadas para consultas relevantes. ¿El resultado? Un crecimiento serio del tráfico orgánico y conversiones. Fue solo un paso en el camino hacia los $84.56 mil millones, pero un paso extremadamente importante.

Clases de rediseño

El rediseño es algo complejo y variado. Todo depende de las tareas:

Rediseño superficial (cosmético). Se enfoca en actualizar elementos visuales sin cambiar la estructura y funcionalidad. Buena opción cuando es necesario refrescar la imagen de marca sin cambiar las interacciones familiares para los usuarios.

Qué incluye:

• Actualización del esquema de colores
• Cambio de fuentes
• Renovación de gráficos y fotografías
• Modernización del estilo de botones y formularios

Tiempo de implementación: 2-4 semanas.

Rediseño estructural. Dirigido a mejorar la arquitectura de información y escenarios de usuario. Especialmente relevante para sitios con estructura expandida o navegación no obvia.

Qué incluye:

• Reorganización de secciones y páginas
• Optimización del menú de navegación
• Mejora de la funcionalidad de búsqueda
• Reestructuración del contenido

Tiempo de implementación: 1-2 meses.

Rediseño funcional. Enfocado en agregar nuevas capacidades o modernizar funciones existentes. Excelente opción para sitios que visualmente se ven modernos pero están atrasados en términos de funcionalidad.

Qué incluye:

• Implementación de nuevos elementos interactivos
• Integración con CRM, ERP o sistemas de pago
• Adición de calculadoras, configuradores, chatbots
• Optimización de formularios y procesos de conversión

Tiempo de implementación: 1-3 meses.

Rediseño integral. Replanteamiento completo y relanzamiento del sitio con cambios en todos los aspectos clave. Adecuado para casos cuando el sitio actual está tan desactualizado moral y técnicamente que las mejoras puntuales son ineficaces.

Qué incluye:

• Rediseño completo del concepto visual
• Reestructuración de la arquitectura de información
• Actualización de la plataforma técnica
• Implementación de capacidades funcionales modernas
• Optimización para motores de búsqueda

Tiempo de implementación: 3-6 meses.

Si no sabes por dónde empezar, lo primero que debes hacer es hablar con un analista. Primero entiende qué exactamente está mal, y luego comienza a "reconstruir" todo.

Guía de rediseño web

Sea cual sea el tipo de rediseño, el proceso siempre se construye según el mismo escenario. Sigue estos pasos:

Paso 1. Auditoría del estado actual. Comienza con un análisis detallado del sitio existente:

• Estudia la analítica (Google Analytics, Yandex.Metrica)
• Analiza el comportamiento de los usuarios (mapas de clics, grabaciones de sesiones)
• Recopila comentarios de usuarios reales
• Realiza una auditoría técnica (velocidad de carga, adaptación móvil)
• Investiga el entorno competitivo

Paso 2. Establecimiento de objetivos y formación de requisitos. Define claramente objetivos medibles del rediseño:

• ¿Qué indicadores empresariales deben mejorar?
• ¿Qué problemas de usuarios necesitan resolverse?
• ¿Qué nuevas capacidades funcionales se requieren?
• ¿Cuál debe ser el resultado final en números (conversión, tiempo en el sitio, profundidad de visualización)?

Paso 3. Creación de prototipos. Desarrolla maquetas esquemáticas (wireframes) de las páginas principales y escenarios de usuario:

• Define la jerarquía de información
• Diseña rutas de usuario
• Aprueba la ubicación de elementos clave
• Verifica la lógica de interacción

Paso 4. Concepto de diseño. Transforma las maquetas esquemáticas en diseño completo:

• Desarrolla el concepto visual de la página principal
• Acuerda el estilo de elementos principales (botones, formularios, bloques)
• Crea diseño de páginas internas típicas
• Prepara versiones móviles de todas las plantillas clave

Paso 5. Maquetación y programación. Convierte las maquetas de diseño en un sitio web funcional:

• Implementa maquetación adaptativa de todas las plantillas
• Integra la funcionalidad necesaria
• Integra con CMS u otros sistemas
• Optimiza la velocidad de carga

Paso 6. Pruebas. Verifica la calidad de implementación antes del lanzamiento:

• Pruebas en diferentes dispositivos y navegadores
• Verificación de todos los elementos funcionales
• Pruebas de carga
• Pruebas de seguridad
• Pruebas de usabilidad con usuarios reales

Paso 7. Lanzamiento y post-monitoreo. Realiza una transición suave al sitio actualizado:

• Configura redirecciones de URLs antiguas a nuevas
• Verifica la indexación en motores de búsqueda
• Monitorea métricas clave después del lanzamiento
• Recopila retroalimentación de usuarios
• Corrige rápidamente problemas identificados

Y un poco más sobre la actualidad…

Si quisieras aumentar el engagement, lealtad y conversiones, haciendo que la marca sea actual y moderna, consulta nuestro artículo Identidad dinámica: ejemplos e impacto en la marca

Consejos útiles de Toimi

En Toimi hemos realizado más de un rediseño y podemos dar un par de recomendaciones útiles:

1. No cambies todo radicalmente

• Si tienes una audiencia leal, cambios demasiado drásticos pueden ahuyentarla. Conserva elementos reconocibles y cambia el diseño gradualmente.

2. Piensa en los usuarios, no en ti

• A menudo los clientes quieren hacer el sitio "hermoso" según su gusto. Pero el criterio principal del rediseño exitoso es la comodidad para la audiencia objetivo.

3. Preserva las posiciones SEO

• El rediseño puede afectar negativamente las posiciones en motores de búsqueda si no se consideran aspectos SEO. Conserva la estructura de URLs o configura redirecciones 301, no pierdas contenido clave.

4. Prueba los cambios

• Usa pruebas A/B para verificar la efectividad de nuevas soluciones antes del lanzamiento completo.

5. No escatimes en la versión móvil

• Diseña el sitio según el principio Mobile First, y luego adáptalo para pantallas grandes, no al revés. La experiencia móvil es prioridad.

Conclusión

El rediseño no es una acción única, sino parte de un proceso constante de mejora. Incluso el sitio más moderno en 2-3 años requerirá actualización para corresponder a tecnologías cambiantes y expectativas de usuarios.

¿Y tú cuándo fue la última vez que actualizaste tu sitio? ¡Quizás ahora es el momento de pensar en un rediseño! ¡El equipo de Toimi te ayudará con gusto!

Recomendamos leer 🤓

"The Principles of Beautiful Web Design", Jason Beaird and Alex Walker

El libro demuestra principios fundamentales del diseño visual y muestra cómo aplicarlos para crear sitios web estéticamente atractivos y efectivos.

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"Redesigning Web Sites: Retooling for the Changing Needs of Business", Susan Fowler

Guía práctica para actualizar sitios web existentes considerando requisitos empresariales cambiantes, tecnologías y expectativas de usuarios.

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"Web Redesign 2.0: Workflow that Works", Kelly Goto and Emily Cotler

El libro presenta un enfoque paso a paso al proceso de rediseño de sitios web, incluyendo metodologías probadas de planificación, gestión de proyectos y evaluación de resultados.

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