Как интегрировать платежные системы на ваш сайт

Без надлежащей платежной системы посетители не смогут оплатить услуги, что приведет к потере лояльности и общему снижению продаж. В этой статье мы рассмотрим основные этапы внедрения платежных систем в структуру вашего сайта: от начального анализа до технической интеграции.

Артем Довгопол

Интеграция платежных систем — это как построение безопасного моста к вашим клиентам: без этого ваш онлайн-бизнес остается изолированным 😉

Ключевые идеи 👌

Правильная интеграция облегчает пользователям процесс оформления покупок

Надежные платежные системы защищают конфиденциальные данные вас и ваших клиентов от возможных утечек

Плавный процесс оплаты формирует доверие и повышает конверсию

Введение

Вспомните, как это бывает в супермаркетах: идешь к кассе, а работает всего три из десяти. Ты стоишь в очереди, ждешь, а когда, наконец, оплачиваешь покупку, задумываешься: «Пойду ли я сюда снова или лучше выберу другой магазин, где есть автоматические кассы, не требующие долгих манипуляций с картой?» Очевидно, выбор окажется в пользу второго варианта.

То же самое происходит и на сайте: если процесс покупки слишком долгий и неудобный, маловероятно, что клиенты захотят вернуться. Поэтому цифровые платежные системы, которые обеспечивают быструю и удобную оплату, играют главную роль в привлечении и удержании покупателей.

Правильная интеграция платежных систем невидима для пользователей, но заметна в показателях конверсии. Когда все сделано верно, клиенты сосредотачиваются на покупке, а не на способе оплаты.

— Алекс Митчелл, технический директор PayTech Solutions

Подготовительный этап

Если вы все-таки решили внедрить систему для онлайн-платежей на своем сайте, то стоит немного подготовиться. Вот на что нужно обратить внимание:

Оцените потребности вашего бизнеса. Тут важно понимать, кто ваши клиенты и чем они любят платить. Это могут быть кредитки, дебетовые карты, электронные кошельки, мобильные платежи, а может, даже крипта?
Посмотрите на средний чек. Насколько большие у вас транзакции? Сколько покупок в день происходит на сайте? Понять это поможет правильно выбрать систему.
Проверьте, все ли законно. В некоторых странах, если вы работаете онлайн, могут быть свои заморочки. Например, нужно будет подтвердить личность покупателя или просто уточнить, сколько ему лет. Все это важно учитывать.
Выберите правильного провайдера. Прочитайте отзывы и посмотрите, как он чувствует себя на рынке.
Сравните тарифы и сборы. У разных провайдеров может быть разная цена за подключение. Посмотрите, что выгоднее, а то могут попасться скрытые расходы.
Проверьте техническую сторону. Нужна ли вам хорошая поддержка и документация? Если с этим проблемы, можно залипнуть на интеграции, поэтому лучше сразу все проверить.

Интеграция цифровой платежной системы — это как строить мост между вами и вашими клиентами. Он должен быть не только крепким и безопасным, чтобы все деньги и данные были в целости, но и показывать клиентам, что они могут доверять тебе. Чтобы они были уверены, что их транзакции в безопасности, и не переживали во время покупок

Пошаговая инструкция процесса

Итак, мы разобрались, что к чему, теперь пришло время перейти к самой интеграции. Тут, конечно, тоже есть пару важных шагов, которые лучше не пропускать:

Соберите все документы. Тут все по классике — регистрация бизнеса, налоговый номер и всякое такое. Не забывайте про юридическую сторону, чтобы потом не было сюрпризов.
Откройте специализированный счёт. Для настройки онлайн-платежей вам понадобится банк, который сможет поддерживать эквайринг. Так что с этим тоже нужно разобраться заранее.
Документация по API. Попросите у своего провайдера всю нужную информацию по API и руководства для интеграции.

Теперь можно приступать к самой интеграции:

Настройка API. Это основной момент — подключить сайт к платежному шлюзу. Тут могут появиться проблемы, так что внимательно читайте инструкции и не спешите.
Установка плагина. Если вы на WordPress или Magento, то нужно поставить и настроить специальный модуль.
Проверка с банком. Убедитесь, что банк все поддерживает и что ваша система спокойно работает с картами, иначе потом возникнут проблемы с транзакциями.

Когда все настроено, не забудьте:

Проверить транзакции. Сделайте несколько тестовых покупок, чтобы быть уверенным, что все работает как нужно.
Позаботиться о безопасности. Не забудьте про SSL-сертификаты и шифрование, чтобы никто не мог перехватить данные ваших клиентов. Это очень важно для репутации.
Мониторинг. Настройте систему для отслеживания транзакций и будьте готовы быстро реагировать, если что-то пойдет не так.

И еще немного о веб-сайтах…

Хотите ознакомиться с процессом веб-разработки? Читайте нашу статью API: Что это такое и как используется в веб-разработке

Практические советы

Ну что, первый платеж прошел? Поздравляем! Теперь давайте разберемся, как сделать так, чтобы ваша система работала без сбоев долгие годы:

Обновляйте ПО. Следите, чтобы все ваши платежные модули и плагины были всегда актуальны. Обновления могут включать важные улучшения или исправления, которые обеспечат стабильную работу.
Подготовьте команду. Проведите обучалку для своей команды, чтобы все знали, как работать с новым софтом и быстро решали проблемы, если они возникнут. Это важно, чтобы никто не растерялся, когда что-то пойдет не по плану.
Собирайте отзывы. Не стесняйтесь спрашивать у клиентов, что им понравилось, а что нет. Это поможет улучшить UX и сделать систему ещё удобнее.
Развивайтесь и масштабируйтесь. Не останавливайтесь на достигнутом! Добавляйте новые фишки, такие как автоматические чеки, программы лояльности или кэшбэки, чтобы клиенты чувствовали, что с вами приятно работать.

Интересный факт 👀

Согласно исследованию Shopify, магазины, внедрившие системы онлайн-платежей, увеличивают свои продажи на 20-30%, улучшая опыт клиентов и ускоряя процесс покупки.