O que é software? A maioria das pessoas provavelmente diria que é um programa para PC ou celular que trabalha com dados. A questão é: um site pode ser considerado software de acordo com essa definição? E o que acontece se ele tiver funcionalidades avançadas, como integração com 1C ou sistemas de pagamento?
Ao longo dos anos de comunicação com nossos clientes, percebemos que cada pessoa tem sua própria interpretação do termo software. Alguns o utilizam para se referir a sites com um conjunto completo de integrações; outros pensam em aplicações web e desktop; e há aqueles que associam o termo a soluções de alta carga.
Todos estão certos de certa forma. Um site, na realidade, é um programa que processa dados: envia solicitações, realiza pagamentos e identifica o usuário ao fazer login. Quanto aos sistemas de alta carga, eles podem operar como software independente ou ser compostos por vários programas autônomos.
Por outro lado, o desenvolvimento web e mobile geralmente é separado do desenvolvimento de software para evitar confusões entre o cliente e o fornecedor em relação a termos, custos e tarefas.
Tipos de software
As soluções de software são tradicionalmente categorizadas em três tipos: software de sistema, software de aplicação e ferramentas de desenvolvimento de software.
- Software de sistema é um conjunto de programas que controlam o funcionamento interno de um computador. Isso inclui sistemas operacionais, programas utilitários, shells, entre outros. Exemplos de software de sistema incluem o Windows OS, o compactador de arquivos RAR, os gerenciadores de arquivos e os ambientes de programação.
- Software de aplicação é projetado para ajudar o usuário a resolver problemas práticos. Aqui podemos incluir programas como Microsoft Office, 1C:Contabilidade ou Adobe Photoshop. Um bom exemplo de software sob medida é o sistema de gerenciamento de estoque e armazéns que desenvolvemos para um grande grupo do setor têxtil. Trata-se de uma plataforma completa com catálogo de produtos, contas pessoais para funcionários e gerentes de armazém, gerenciamento automatizado de documentos, coleta de estatísticas e muitas outras funcionalidades. Superficialmente, esse sistema pode parecer um site, mas na realidade é composto por vários programas independentes.
- Por fim, existem as ferramentas de desenvolvimento de software, que são usadas para criar novos aplicativos e sistemas de informação. Basicamente, isso se refere ao stack tecnológico.
Socialização do software
O software pode ser integrado ou, de forma simples, isolado. O software isolado opera de maneira independente, sem interagir com sistemas externos. Já os programas integrados estão em constante comunicação com outros softwares. Um exemplo simples são programas como 1C:Contabilidade, 1C:WMS Logistics e Bitrix24 operando dentro de uma loja virtual e trocando dados continuamente. Outro exemplo de software integrado seria um serviço em nuvem implantado em uma infraestrutura de terceiros. Essencialmente, trata-se de um aplicativo dentro de outro aplicativo, como uma boneca russa matrioska.
Hoje, os aplicativos integrados estão gradualmente substituindo os isolados. O tempo em que cada desenvolvedor trabalhava em um software independente está chegando ao fim, e o desenvolvimento de software está se tornando mais "socializado". O que queremos dizer com socialização? Vejamos a contabilidade como exemplo: no passado, os registros contábeis eram mantidos em um programa separado no computador, e os dados necessários precisavam ser inseridos manualmente a partir de disquetes, pen drives ou arquivos anexados em e-mails. Atualmente, essas informações são importadas automaticamente para os softwares de contabilidade a partir de outros programas, como sistemas de estoque ou lojas virtuais, e depois transferidas para sistemas de gestão documental, por exemplo. Em outras palavras, o carregamento, a transferência e a exportação de dados não são mais feitos manualmente, mas por algoritmos, o que aumenta consideravelmente a eficiência e a velocidade dos processos.
Sistemas de alta carga
Já mencionamos que muitas pessoas pensam em sistemas de alta carga ao ouvir a palavra software. O exemplo mais básico desse tipo de sistema é um marketplace que atende milhares de usuários e opera em vários servidores. No entanto, existem algumas nuances nesse conceito.
Por exemplo, um site pode ser composto por uma interface e um conjunto de diferentes soluções de software. Veja o marketplace da OZON: nos bastidores, ele conta com diversos programas independentes, como um sistema de estoque, serviços logísticos, contabilidade, backend de contas de usuário, entre outros. Todos esses sistemas trocam dados entre si. Quando o sistema de estoque recebe um aviso de que um pacote foi entregue a um ponto de retirada, ele envia essa informação para outro programa – a conta do usuário. Outro exemplo vem de um dos nossos projetos, no qual desenvolvemos um marketplace para produtos petrolíferos, um sistema integrado complexo que inclui serviços backend, aplicativos, 1C e Bitrix24.
Ao mesmo tempo, toda a funcionalidade de uma loja virtual pode ser incorporada ao seu painel administrativo, ou a própria loja pode ser construída inteiramente sobre 1C. E, com essa observação, voltamos ao início da discussão. A questão é que é difícil traçar linhas claras entre software, sites de alta carga e desenvolvimento web – tudo se resume a uma questão de terminologia.
Além disso, não é possível determinar antecipadamente qual solução atenderá melhor às necessidades do seu negócio: um site de alta carga, um software independente ou uma combinação de diferentes programas. Tudo depende do projeto específico, de suas características tecnológicas, do ciclo de produção, do orçamento e de muitos outros fatores.