Os requisitos para candidatos a emprego geralmente se enquadram em duas categorias: habilidades técnicas e habilidades comportamentais. Mas há mais um componente, tão importante quanto os dois anteriores, que é o perfil de personalidade do funcionário.
Você poderia pensar que faz pouca diferença o quão agradáveis são as pessoas no seu escritório, desde que tenham as habilidades certas, possam se comunicar com a equipe e mostrem boa gestão do tempo. Mas vamos olhar isso de um ângulo diferente. Idealmente, um funcionário permanece em uma empresa por 3-5 anos. Ele passa cinco dias por semana, oito a nove horas por dia, interagindo com outros membros da equipe. Essa interação tem um impacto importante nos resultados do próprio trabalho, por isso é importante que a equipe seja formada por pessoas honestas, confiáveis e responsáveis. Basta uma pessoa tóxica para envenenar o ambiente, então boa sorte se você tiver várias.
É por isso que procuramos mais do que apenas habilidades profissionais em nossos candidatos: é importante para nós trabalhar com pessoas que compartilham nossa mentalidade e nossos valores. Podemos rejeitar mais candidatos que outras empresas, mas isso é porque somos muito criteriosos ao avaliar as qualidades pessoais de um candidato.
Então neste post, decidimos esclarecer nossas práticas de seleção.
Teste de integridade
Talvez nosso requisito mais importante para os candidatos seja a honestidade, porque nunca se pode construir um relacionamento normal baseado em engano. Para parecerem melhores, os candidatos frequentemente fornecem informações falsas em seus currículos, reivindicam conquistas de outras pessoas como suas durante uma entrevista e apresentam projetos inexistentes. A questão não é nem o fato de suas habilidades reais serem piores do que aparentam – é sua desonestidade. Se um candidato mente desde o início, é natural que esse comportamento continue no ambiente de trabalho. Por isso tentamos entender o quão honesta é uma pessoa logo na fase de seleção.
Verdade ou mentira
Os entrevistadores tipicamente têm uma lista de perguntas para avaliar as qualidades de um candidato. Nós também usamos uma, mas para entender o quão honesta uma pessoa é, também fazemos perguntas esclarecedoras.
Aqui está um exemplo: uma pessoa se candidatando a uma vaga de desenvolvimento Android explica como construiu um aplicativo móvel, mas não pode mostrar o produto final. Não há nada inerentemente estranho nisso: pode haver algumas condições de NDA ou o aplicativo pode já ter sido removido da loja. Sempre assumimos que nossos candidatos estão dizendo a verdade, mas também tentamos obter o máximo de informações possível. Por isso então pedimos que nos mostrem o protótipo, e se isso também não for possível, os termos de referência. O candidato pode dizer que encontrará os TdR e nos enviará depois da entrevista – e se não cumprir essa promessa, vemos isso como um sinal de alerta.
Questionário
É uma boa ideia fazer uma lista de perguntas esclarecedoras com antecedência. Preparamos 10 perguntas que podem ajudar você a avaliar a experiência anterior de seus candidatos:
- Por que você decidiu falar sobre este caso em particular?
- De qual parte do projeto você era responsável?
- Como você interagia com outras partes interessadas?
- Quais eram as métricas antes e depois?
- Como você impactou o resultado final?
- Por que você escolheu aquela solução específica e qual foi seu processo de pensamento?
- Pode nos contar como o projeto foi implementado, passo a passo?
- O que você acha dessa solução agora?
- Olhando para trás, o que você faria diferente e por quê?
- Pode nos mostrar este caso/protótipo/TdR?
Essas perguntas obviamente variam dependendo do cargo específico. Além disso, você certamente vai querer esclarecer detalhes adicionais durante a entrevista. Não tenha medo de fazer muitas perguntas: idealmente, você quer contratar um especialista a longo prazo, então tente evitar comprar gato por lebre.
Existe outro bom método para avaliar a honestidade de um candidato. É normal se sentir nervoso durante uma entrevista de emprego. Mas se o entrevistado fica irritado, chateado, defensivo ou passivo-agressivo ao responder suas perguntas, claramente há algo errado.
Falando sobre seus ex
Além da honestidade, existem outros critérios importantes para avaliar candidatos na entrevista. Para testar seu senso de responsabilidade, pedimos que façam algo que não exija muito tempo; por exemplo, encontrar e nos enviar um dos casos que mencionaram durante a entrevista. E então vemos se eles lembram o que pedimos para fazer, quando farão isso e se nos avisarão ou não caso não possam atender nossa solicitação em um futuro próximo.
É muito importante prestar atenção ao que o candidato diz sobre seus empregadores anteriores. Esta regra na verdade se aplica a todos os ex, não apenas aos relacionados ao trabalho :) Se uma pessoa fala mal deles, talvez ela geralmente tenda a transferir responsabilidade para outros.
E vice-versa – se o candidato está pintando um quadro muito otimista de sua experiência de trabalho, ele pode estar escondendo algo. Nesse caso, faz sentido fazer mais perguntas sobre por que ele decidiu deixar seu emprego anterior.
Finalmente, temos outra técnica para encontrar pessoas com mentalidade semelhante. É difícil dizer exatamente o que isso indica, mas sabemos com certeza que é um método infalível. Desde a primeira entrevista, nos esforçamos para criar um ambiente seguro e amigável e incentivar o diálogo positivo. E se a pessoa pega essa onda e retribui a gentileza, isso é um ótimo sinal para nós.
Algumas palavras sobre bambu
Para nós, o perfil de personalidade do candidato é a métrica mais importante. Se um candidato se encaixa em termos de habilidades técnicas e comportamentais, mas tem traços de personalidade incompatíveis, temos que rejeitá-lo, pois não se encaixará na equipe. Por outro lado, se vemos que uma pessoa não tem habilidades suficientes para conseguir o trabalho no momento, mas sua atitude se alinha com nossos valores, tentamos manter contato. E no futuro – depois que crescerem profissionalmente, ou se surgir uma função mais adequada – podemos convidá-los para outra entrevista.
É muito difícil encontrar as pessoas certas, mas vale a pena o esforço quando você finalmente consegue. Pense nisso como o bambu: no início, o crescimento é quase imperceptível enquanto a árvore desenvolve seu sistema de raízes. Mas depois seus brotos crescem tão rápido que você pode praticamente ver o processo em tempo real. O mesmo acontece com o pessoal – primeiro você tem que gastar muito tempo construindo sua equipe dos sonhos, e então você pode vê-los entregar resultados incríveis.